呼叫中心接线客服(非销售)

>> 职位信息

  • 发布日期:
  • 2018-05-25
  • 学历要求:
  • 工作经验:
  • 0年以上
  • 截止日期:
  • 2018-06-25
  • 工作地点:
  • 性别要求:
  • 不限
  • 招聘人数:
  • 6人
  • 薪资待遇:
  • 年龄要求:
  • 18岁-30岁
  • 要求专业:
  • 工作方式:
  • 技术职称:
  • 政治面貌:
  • 要求身高:
  • 不限
  • 外语语种:

>> 职位描述

岗位职责:
1、通过专业的呼叫中心系统,受理中兴通讯手机终端用户产品功能、性能等的咨询。协助解决用户在产品使用过程中的各类问题,提供公司产品真伪及其他信息查询等;
2、负责中兴集团内部员工商旅国内外机票预定、订单查询、酒店预定,帮助内部员进行机票改签、退票等日常处理;
3、负责中兴集团内部员工IT系统、软件、故障申报处理;预定、组建会议窒等咨询服务;
4、负责中兴各基地内部员工报销费用手续是否齐全;人事劳动管理,员工聘用、晋升、调动等人事相关工作。
5、负责中兴大型系统设备、移动终端、教育资源等相关产品的咨询服务;
岗位要求:
1、认真负责,勤奋努力:较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;
2、能接受并适应早,中,晚班三班倒以及节假日轮班(法定节假日加班按三倍工资);
3、高中、中专及以上学历,接受应届生,男女不限,有客服经验者优先。
福利:绩效奖励、个人和团队奖励、全勤奖、月/季/年度优秀员工奖、团队奖、表扬奖、特岗奖、节日福利、带薪年假、带薪探亲假、带薪培训、五险等;
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