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人才派遣业务服务规范

 一、 范围

  本部分规定了人才派遣服务的流程及其规范。

  本规范适用于人才派遣服务业务。

二、 术语与定义

  人才派遣

  派遣机构根据用工单位的需要,通过与用工单位签定派遣协议,为用工单位选派人才,同时与派遣员工签定劳动合同.选送派遣员工到用工单位工作的一种用人形式。

  派遣服务

  派遣机构根据派遣协议,为用工单位和派遣员工提供的人事服务。

  派遣机构

  具备人才派遣服务资质,依法提供派遣服务的人才服务机构。用工单位接受派遣服务的单位。派遣员工与派遣机构签订劳动合同,并由派遣机构派遣到用工单位工作的员工。

三、 派遣形式

  (一)全程派遣

  由派遣机构自选聘员工直至其离职所进行的全过程派遣服务。

  (二)转移派遣

  用工单位现有员工转为派遣方式,并由派遣机构提供相应派遣服务。

四、派遣机构资质

  依照《公司法》有关规定设立,注册资本不应少于50万,并获得政府人事行政部门许可。

五、服务流程

  (一)制订派遣方案

  根据用工单位的需求,进行可行性分析,制订派遣方案。

  (二)签订派遣协议

  与用工单位签订《派遣协议》,明确双方的权利和义务。协议内容应包括:协议期限、派遣岗位、劳动报酬、社会保险、劳动保护与劳动条件、协议变更终止条件和违约责任等条款。

 (三)提供派遣服务

  1、选聘派遣员工

  按照用工单位的要求,确定合适人选。选聘时应明确用工单位、招聘岗位等内容。

 2、与派遣员工建立劳动关系

  (1)依据《劳动合同法》的规定,与派遣员工签订《派遣员工劳动合同》,明确双方的权利和义务。合同内容应包括:合同期限、工作时间、工作地点、工作内容、工作要求、劳动报酬、劳动纪律、社会保险、劳动保护与劳动条件、合同变更终止条件和违约责任等条款。

 (2)办理录用手续。

 (3)派遣机构与派遣员工协商一致可变更劳动合同的内容,变更合同应采取书面形式。

 3、薪酬管理

 (1)提示用工单位在确定的时间前将工资性费用转入派遣机构指定账户。

 (2)提示用工单位按照《派遣协议》约定按时为派遣员工发放工资,并代扣代缴个人所得税。

 (3)按照《派遣员工劳动合同》约定的时间发放派遣员工工资,并代扣代缴个人收入所得税。

 (4)按规定为派遣员工缴纳社会保险及住房公积金。

 4、日常管理

 按照劳动合同约定,为派遣员工提供人事劳动、薪酬福利、员工关怀等各项服务。

 5、劳动关系的解除或终止

 (1)派遣机构收到用工单位签署的停止使用员工的书面通知后,应及时与派遣员工进行劳动关系解除或终止的协商,达成一致意见后,在7个工作日内办理解除或终止劳动关系手续,并办理工资、社会保险、经济补偿金等相关手续。

 (2)派遣机构与派遣员工协商未达成一致意见应按《劳动合同法》的有关规定办理。

 (3)派遣机构、用工单位和派遣员工三者之间产生争议时,通过下列途径解决:

 a)友好协商;

 b)向劳动仲裁机构申请调解或申诉;

 c)向人民法院提起诉讼;

 d)按争议处理约定办理。

 (4)解除或终止派遣协议

 a)与用工单位协商一致,按约定解除或终止派遣协议。

 b)解除或终止前,应及时办理相关手续,与用工单位结清相关费用。

 六、服务记录

 在提供服务过程中,应做好服务活动的记录并整理归档。服务活动的记录应包括:

 a) 用工单位的机构资质证明资料;

 b) 与用工单位签订的《派遣协议》;

 c) 派遣员工的劳动合同及签约时提交的登记表、身份证件复印件等资料;

 d) 派遣员工的退工办理资料、社会保险和住房公积金计算缴纳资料及其他为之提供服务的经办资料和证明文件;

 e) 与用工单位或派遣员工往来确认重要事项的备案资料:

 f) 其他相关资料。

 七、服务反馈控制

  定期对用工单位、派遣员工的反馈意见进行登记、整理,并采取措施进行整改。对反馈的意见应给予答复。