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企业文化的“定位”
来源:中国人力资源网2006-09-05阅读 532


 
  企业文化的“定位” 
 

企业文化的提法在国内出现的时间不算很长,但在说着和在做着的人却很多。既然做企业文化这件事,就首先对之要有个定位。我们所做的每一件事情,无非都是天地宇宙的一个细部截取,不弄个定位,就说不清、道不明。


既然是定位,就争取定得更准一些,参照系更明确一些,这样利于理解,也利于操作。

当前有关企业文化的表述,最有代表性的说法是:企业文化是全体企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。看起来,这个总和的说法几乎函盖了企业范围内的所有方面,涉及了企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等。这个体系认为企业文化是分为精神层、行为层和物质层三个层面。

精神层有一系列的表述,如共同目标、价值观、企业道德、企业精神、企业理念、企业氛围等,说法不一的种种。行为层是指企业的各种规章制度和经营活动,基于制度体现思想,所以制定制度和行为规范的事情也划归了企业文化,经营中涉及到的一些对于创新、开拓、竞争、风险意识的态度等也都是企业文化的事情。

物质层当然就是看得见的东西,大到房子、机器、产品,小到用品、招牌、一举一动,都体现企业文化,都在内。还有其它的一些体系和说法,意思都和这个差不多。

看起来,这一套东西是很全的,各方面都说到了,面面俱到,是很好的理论的东西,大而全。拿出这一套东西基本就让别人不太好从理论框架上找出什么毛病。但是,这里产生一个问题,具体做起来,就难以集中精力,不免让人有无所措手的茫然之感。

因为这个代表性的说法把定位弄得太大,参照系弄得太宽。各方面的事情都和企业文化有关系,这是不错的,但不能把它们等同起来,至少是不能重叠得太多,不然不好开展工作。人事制度就是人事制度,管理制度就是管理制度,生产经营就是生产经营,先不要把它们和企业文化搞成一锅,而应该先分得更清楚一些。"文化是个筐,什么都能往里装。"这样对企业文化的建设没有好处,不太方便推进一个企业的文化建设,更好地为企业自身的经营目的服务。

把企业文化的定位进一步清晰化,把它的相对性剖析开来,有利于集中解决主要的问题,再辐射到企业的各个方面。那么企业文化究竟怎样来定位才比较利于工作呢?

定位都是相互的,所以我们第一步,是要在企业范围内,找出企业文化定位的参照物。我认为,企业文化的参照物主要有这么几个:企业决策(战略)、行政管理、生产经营、人力资源、利益分配和公共关系。既然是参照,那么企业文化范畴的内容和特性将是这几个方面都不具备的。

由此得出,企业文化的特点大致是:非决策的、非经营的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企业范围内,企业文化的目标就主要指向――企业员工的精神状态问题。

企业文化的目的,就是要在企业员工内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。做企业文化的各项工作都集中指向这核心一点,解决好这个问题,就会对企业的各方面的工作起到良好的推动作用,就体现了企业文化的价值。

从精神状态这一块产生出一种力量,可以叫企业的文化力,主要的几种可以看作有凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。这样,在管理通畅、制度贯彻、人才发挥、市场开拓、形象展现等各方面都可以从中得到好处,各做各的事的同时,企业运转多了一层最好的润滑剂和推动力。

依据这样一个定位,企业文化建设部门就要想出一些办法开展工作。考虑如何才能使企业员工的精神状态调整到一个比较好的情形,通过一些什么样的手段达到这个目的。这是我们后面要具体讨论的问题,就叫《企业文化的开展》。