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关于京东(成都)客户服务中心招聘工作人员的公告
2017-11-10阅读 加载中...

 【单位名称】京东(成都)客户服务中心


【公司简介】

关于京东商城(JD.com)

京东商城目前已成长为中国最大的自营式电商企业,保持着行业平均增速的近2倍增长,依据目前的发展速度,两年后将成为中国最大的B2C电商平台。京东商城致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验,自2004年成立以来,坚持“正品行货”的理念,对假货零容忍;采取六大品控措施,保障正品,大量品牌直供,从源头杜绝假货。京东商城致力于打造一站式综合购物平台,服务中国亿万家庭,3C事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部、生鲜事业部和新通路事业部六大部门领航发力,覆盖用户多元需求。同时,京东商城还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

京东致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。经过13年砥砺前行,京东在商业领域一次又一次突破创新,取得了跨越式发展。未来,我们会不懈努力,将京东打造成为一家让国人为之自豪的伟大企业。


关于客户服务中心&成都分中心

京东商城客户服务中心2009年落户江苏省宿迁市,是连接客户与京东的桥梁枢纽,为京东的平稳运营保驾护航;2012年成都分中心成立,2014年扬州分中心成立。 

成都分中心目前员工已超过3000人,以为客户提供专业、满意的购物体验为宗旨。为客户提供优质服务,我们将持续不懈努力,共享共担,携手共进,再创佳绩!


【招聘时间】

【工作时间】长白班,严格按照劳动法相关标准执行

【工作地点】成都市武侯区西部智谷D区

【薪资待遇】

1、薪资标准:4000左右(底薪加绩效)

2、福利标准:餐补330元/月,全勤奖50元/月;

3、工龄补贴:满一年100元工龄工资,满五年500元工龄工资,500元封顶;

4、住房补贴:每月100元住房补贴

5、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育及大额医疗社会福利保险及意外险;

6、缴纳住房公积金;


【招聘岗位】在线客服

岗位职责:

通过在线文字交流,负责解答京东商城客户售前、售中、售后的业务咨询及投诉处理,给客户提供良好的服务体验。

岗位要求:

1、18周岁以上,生活能够完全自理的肢体轻微残疾或轻度听力障碍人员;

2、熟练使用电脑;电脑打字速度在60字/分钟以上;

3、认真仔细,反应灵敏;抗压和情绪管理能力较强;

4、大专及以上学历,有呼叫中心或网站客服经验者学历要求可放宽至中专;

5、良好服务意识、纪律性强;沟通、协调、应变和团队协作能力较强。


【联系方式】京东成都客服中心 人力资源部 祁冠中 13408418648
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