第3部分: 人事代理业务服务规范

一、范围

　　本规范规定了人事代理的业务范围、工作流程及要求。

二、术语

　　人事代理接受单位或个人的委托，在其授权范围内，按照国家的法律、法规和政策规定，办理与人事管理相关的服务业务。

三、资质

　　（一）具有人事代理相关业务的资质

　　（二）专职工作人员应持有从业资格证书

四、业务范围

　（一）下列业务须经业务主管部门批准或授权

　1.流动人员人事档案管理。

　2.出国（境）政审。

　3.申报或组织评审专业技术职务任职资格。

　4.办理人才引进入户。

　5.大中专毕业生见习期满转正定级。

　6.专业技术、管理人员辞职审批。

　7.专业技术、管理人员工作调动。

　8.聘用合同鉴证。

　9.其他须经授权的人事代理事项。

　（二）人才招聘与推荐

　1.人才交流。

　2.人才派遣。

　（三）人才、人事咨询服务

　1.薪酬调查与设计。

　2.提供人事人才信息及咨询。

　（四）人才素质测评

　（五）其他委托业务

　　五、业务代理方式

　（一）单位集体委托代理或个人委托代理。

　（二）多项委托代理或单项委托代理。

　　六、服务流程

　（一）单位委托工作流程

　1.代理机构接到单位委托代理需求后，提供咨询服务。

　2.告知委托单位提交如下材料：

　（1）单位营业执照（法人证书）副本复印件。

　（2）经办人身份证复印件。

　（3）办理相关业务所需的其他材料。

　3.审核委托单位所提交的材料。

　4.代理机构与委托单位签订人事代理协议书，明确双方的权利和义务，确立人事代理关系。

　人事代理协议书内容包括：双方名称、代理内容、权利与义务、服务费用标准与付费方式、服务期限、违约责任等。

　（二）个人委托工作流程

　1.代理机构接到个人委托代理需求后，提供咨询服务。

　2.通知委托人提交材料并进行审核。

　3.代理机构与个人签订人事代理协议书，确立人事代理关系。人事代理协议书内容包括：双方名称(姓名)、代理内容、权利与义务、服务费用标准与付费方式、服务期限、违约责任等。

　七、相关业务规范

　（一）人事档案管理

　业务流程及要求参见《人事代理服务规范》。

　（二）大中专毕业生见习期满转正定级

　业务流程及要求参见《人事代理服务规范》。

　（三）办理人才引进入户

　业务流程及要求参见《人事代理服务规范》。

　（四）专业技术职称资格评审

　业务流程及要求参见《人事代理服务规范》。

　（五）政策咨询

　业务流程及要求参见《人力资源咨询顾问业务服务规范》。

　（六）聘用合同鉴证

　业务流程及要求参见《人事代理服务规范》。

　（七）专业技术、管理人员辞职审批

　业务流程及要求参见《人事代理服务规范》。

　（八）专业技术、管理人员工作调动

　业务流程及要求参见《人事代理服务规范》。

　（九）其他服务

　业务流程及要求参见相关业务规范。