2020-05-19
131次
银行客服专员
3.5K-5K/月
环境好
双休
五险一金
朝九晚五
全勤奖
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门客户部
学历要求大专
工作经验1年以下
年龄要求18岁--38岁
工作地点成都市青羊区清江中路20号(四川/成都)
联系方式
联系人:李先生  ( 联系我时,请说是在四川人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
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简历平均处理时长
昨天10:53
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职位描述
蚂蚁金服理财-网商银行客服专员 正在招聘
招聘人数:10+
工作内容:
1、负责接听用户来电,受理(蚂蚁金融/网商银行语音线上业务)用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;为客户提供语音或在线服务;
2、处理业务流程,确保合作方及终端客户的信息安全的维护;
3、无销售性质。
4、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。
任职要求:
1、大专及以上毕业生;(必须要取得毕业证,不接受实习生)
2、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和力强;
3、学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神;
4、善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;
5、打字速度40字/分钟以上;
6、20周岁以上,男女不限;
工作时间:
1、培训周期:45天,培训期朝九晚六,周末双休(注:蚂蚁c空间入职的前期培训在西部智谷,因为蚂蚁c空间现在还疫情管制,上班时间都调整为9:30-17:30,周末双休)
2、正式员工:轮班轮休制,综合8小时工作制,工作时间8:00-00:00;月休8天,周休2天
薪资待遇:
1、培训期发放培训补贴90元/天;
2、正式员工执行绩效薪资,薪资构成=底薪+绩效+全勤+质量奖金+业务奖励(优秀录音等)+补贴(交通补贴,餐饮补贴,夜班补贴),综合薪资3500-5000元
(1)底薪分档1900-2200元(根据入职时间和上岗时间区分为6个月、12个月、12个月以上三挡)
(2)全勤奖100元
(3)质量奖金200元
(4)各项补贴合计/月400元左右
福利待遇:
1、入职缴纳五险,五险缴纳满一年缴纳一金;
2、节假日三倍工资,发放各类福利;
3、定期组织生日派对和员工活动;
4、公司定期制定并执行业务部门激励方案,包括现金、实物、活动等奖励方式;
5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。
工作地点:
天府四街蚂
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